状況よりもいつ終わるかを説明してほしい

到着予定の駅に架線にビニール袋が絡まったという理由で、乗っていた電車が発車しない。

アナウンスではずーっと架線にビニールを繰り返している。

しばらくお待ちくださいが続く。

こういう時思うのが、何分くらいで列車が発車するのかということを教えて欲しい、ということです。

あと五分なら待つし、あと一時間ならバスにする。

分からないからとりあえず乗ったまま待っている。

架線にビニールが掛かったことはそれほど重要じゃない。

鉄道のプロじゃないからビニールくらいのレベルの人です。

送れている原因よりも、目途が知りたい。

嘘でも、多めでもいいから。

それで、どう動くか決めるので。

仕事してて、障害が起きるといつになったら復旧するんだと言われる。

そんな時、

「データベースが落ちている」

と言ってもお客さんはぽかんとする。

データベースの状態何て使ってる人からすればどうでもいいわけで、いつ復旧するか知りたいわけです。

架線にビニールも、過去に同じことは何度かあり対応したことあるはずだろうから、どのくらいで直るか分かるのではないかと思うが、、、

とりあえず、嘘でも多めでも目途を言うことは大事だと思いました。